Professional/Senior
Berlin, Düsseldorf, München, Pforzheim
Veröffentlicht vor 4 Monaten

für einen unserer Standorte in Berlin, München, Düsseldorf oder Pforzheim

 

Das sind wir:

Als erstes SAP Systemhaus weltweit bietet ai informatics seit mehr als vierzig Jahren mittelständischen Unternehmen der fertigenden Industrie integrierte IT-Lösungen aus einer Hand und unterstützt sie so bei der optimalen Ausrichtung der Geschäftsprozesse. Unsere rund 200 Mitarbeiter widmen sich ganz unserer Mission, mit unserer Arbeit als IT-Dienstleister einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Kunden zu leisten – leidenschaftlich und immer auf Augenhöhe.

 

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Bereitstellen einer effektiven, zentralen Prozessplattform auf Basis von ServiceNow CSM und ITSM
  • Aufnahme von Anforderungen verschiedener Stakeholder, Beratung und Umsetzung in ServiceNow
  • Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform durch Implementierung weiterer Geschäftsprozesse nach ITIL
  • Anbindung verschiedenster Datenquellen und Management der Schnittstellen zu Drittsystemen
  • Release Management für unsere ServiceNow Plattform
  • Eigenverantwortliche Administration und Fehlerbehebung bei Störungen der bestehenden ServiceNow Plattform
  • Beratung und Umsetzung von Branchentrends und Best Practices
  • Einbindung und Koordination von externen Dienstleistern

 

Das bringen Sie mit:

  • abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Wirtschafts-)Informatik o.ä. oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechendem Schwerpunkt
  • mehrjährige, einschlägige Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, idealerweise im Modul CSM oder ITSM
  • Erfahrung mit IT Service Management
  • Nachweis einschlägiger Projekterfahrung und idealerweise Zertifizierungen
  • hohe Auffassungsgabe zur Durchdringung komplexer Anforderungen sowie Durchsetzungsstärke in der Umsetzung
  • zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kontaktfreudigkeit, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Bei uns sind Sie genau richtig!

Wir wollen Sie so, wie Sie sind. Bei ai informatics finden Sie dynamische Arbeitsprozesse und ein respektvolles, offenes Miteinander mit flachen Hierarchien. Bei uns sind Ihr Wissen und Ihre Erfahrung gefragt. Dabei legen wir großen Wert darauf, Ihnen genügend Freiräume und Selbstbestimmung zu bieten. Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung ist dabei für uns selbstverständlich. Sie haben es in der Hand – nutzen Sie die Gelegenheit, werden Sie Teil unseres Teams!

 

Stellenausschreibung als PDF herunterladen:

 

Kontaktieren Sie uns