SYSTEM- UND CLIENTADMINISTRATOR (M/W/D)

Bereich: Managed Services

Level: Professional/Senior

Standort: Pforzheim

Anstellungsart: Vollzeit - unbefristet

Start: ab sofort

Als erstes SAP Systemhaus weltweit bietet ai informatics seit mehr als vierzig Jahren mittelständischen Unternehmen der fertigenden Industrie integrierte IT-Lösungen aus einer Hand und unterstützt sie so bei der optimalen Ausrichtung der Geschäftsprozesse. Unsere rund 200 Mitarbeiter widmen sich ganz unserer Mission, mit unserer Arbeit als IT-Dienstleister einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Kunden zu leisten – leidenschaftlich und immer auf Augenhöhe.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE

Analyse/Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem im 1st- und 2nd-level-Support
Koordination und Umsetzung von Client-Rollouts sowie die Installation von Clients und Mobile Devices
Support von Anwendern, Client Hardware und Peripheriesystemen via Fernwartung
Je nach Bedarf Einsatz beim Kunden vor Ort (ca. 10%)

DAS BRINGEN SIE MIT

abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Berufserfahrung im IT-Support
Erfahrungen im Client Management und Onsite Support
gute Kenntnisse in:
gängigen Microsoft Client-Betriebssystemen (Windows 10 und Windows 11)
aktuellen Microsoft Office Suiten sowie O365
Grundkenntnisse in:
aktuellen Microsoft Server-Betriebssystemen
Mobile Devices (Android/iOS)
Microsoft Endpoint Configuration Manager oder MS Intune
Netzwerktechnik
außerdem nützlich: Kenntnisse in…
der Arbeit mit Ticketsystemen
Microsoft Server-Produkten
Drucker Verwaltung
ITIL-Prozessen
hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, eigenständiges Arbeiten

IHRE VORTEILE

MOBILES ARBEITEN & DESKSHARING

ZUSCHÜSSE FÜR ÖFFENTLICHEN NAH- UND FERNVERKEHR

FLEXIBLE ARBEITSZEITEN

BIKELEASING

ARBEITEN IM EUROPÄISCHEN AUSLAND AN 20 TAGEN IM JAHR

13. MONATSGEHALT

KINDERGARTENZUSCHUSS

TEAM- UND FIRMENEVENTS

IHR ANSPRECHPARTNER

Sämtliche Fragen zu den offenen Stellen oder zu Ihrer Bewerbung beantwortet Ihnen gerne unser Recruiting-Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

RODULA TELAKIS & VANESSA ZOCHER

E-Mail: career@aiinformatics.com

Telefon: 030 259 285 15 & 030 259 285 71