SAP Service Cloud

Mit der SAP Service Cloud etablieren Sie für Ihren Service einen wertvollen Hub. Die Servicemitarbeiter im Innen- und Außendienst können darüber nicht nur auf sämtliche Daten zu Kunden und den von ihnen eingesetzten Produkten zugreifen. Sie können auch sämtliche Daten bequem und von jedem Ort aus erfassen, die im Zusammenhang mit einem Servicevorfall entstehen. So versetzt die SAP Service Cloud Ihren Service mit einem Omni-Channel-Ticketsystem in die Lage, Defekte bei den Kunden rasch zu beheben und Wartungen gezielt auszuführen. Zudem lassen sich kundenspezifische Informationen systematisch in einer Wissensdatenbank ablegen und so für alle verfügbar machen.

Ihre Vorteile im Überblick

Die SAP Service Cloud führen wir zum attraktiven Festpreis mit unserer SPEED Projektmethodik innerhalb von zwei bis
drei Monaten sehr effizient bei Ihnen ein: von der Anforderungsdefinition über die Softwareimplementierung und die
Mitarbeiterschulung bis zum Go-live. Dabei passen wir den von SAP bereitgestellten Standard an Ihre individuellen Anforderungen
an und integrieren die SAP Service Cloud optional in Ihre bestehende Systemlandschaft.

Mehrwerte der SAP Service Cloud

  • 360-Grad-Sicht auf die Kunden mit sämtlichen Kundeninteraktionen (Stammdaten, Kontakthistorie, Ticketübersicht, Crosssell-/Upsell-Potenzial)
  • Transparenz durch Echtzeitanalyse
    (Umsatz, Ticketaufkommen)
  • Omnichannel-Kundenservice
  • Mobile Nutzbarkeit (online und offline)

Mehrwert durch ai informatics

  • Schnelle Einführung zu geringen Kosten
  • Etablierte Projektmethodik mit klarer Aufgabenteilung
    und mittelstandsgerechter Projektorganisation
  • Branchenexpertise von ai informatics,
    dem ersten SAP-Systemhaus weltweit

Fordern Sie jetzt kostenfrei weitere Informationen an:

Welchen Solution Brief möchten Sie gerne herunterladen? SAP Field Service Management
SAP Service Cloud
SAP Sales Cloud
 
Den Hinweis zum Datenschutz habe ich gelesen und erkläre mich damit einverstanden.*
Ich möchte spezifischer informiert werden und stimme dem Tracking meiner Daten zu.*
Datenschutz
Durch diese Anmeldung erkläre ich mich damit einverstanden, dass mir die applied international informatics GmbH den Solution Brief und weitere Inhalte in Form von weiterem Content zum Download oder 1:1 Websessions zukommen lässt. Ich kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ein Widerruf ist z.B. durch die Nutzung des Abmeldelinks in jedem Newsletter möglich, den ich von ai informatics erhalte. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
Tracking
Ich bin damit einverstanden, dass mein persönliches Nutzungsverhalten zu Newslettern der ai informatics durch den Einsatz von Tracking-Technologien personalisiert erfasst und ausgewertet wird. Hierdurch kann mir ai informatics individualisierte Informationen zur Verfügung stellen, die auf meinem Nutzungsverhalten und meinen Interessen basieren. Das Tracking erfolgt dann für alle Newsletter der ai informatics, für die ich mich angemeldet habe und wird außerdem zur allgemeinen Erfolgsmessung der Newsletter eingesetzt. Meine Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. Ein Widerruf ist z.B. durch die Nutzung des Abmeldelinks in jedem Newsletter möglich, den ich von ai informatics erhalte. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
* Bitte füllen Sie die Pflichtfelder aus

Ergänzung um weitere Lösungen aus dem Portfolio SAP Customer Experience

Optimal ist es, wenn Sie Ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey begleiten – vom Marketing über den Vertrieb bis zum Service. SAP stellt dafür Cloud-Lösungen bereit, die sämtliche Phasen abdecken und eine „Single Source of Truth kreieren. So schaffen Sie die Basis für eine durchgängige Kundeninteraktion und eine herausragende Customer Experience.

Damit Sie das in Ihrem Unternehmen verwirklichen können, bieten wir Ihnen ergänzend zu ai informatics SPEED Start for SAP Service Cloud unsere SAP Qualified Partner- Packaged Solutions für die SAP Sales Cloud und das SAP Field Service Management.

kontaktbox

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns an!

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Unsere Telefonnummer: +49 30 25928 300

Zum Kontaktformular

Kontaktieren Sie uns